在餐馆用餐,餐具要额外付费吗?

餐馆用餐时,餐具不应额外付费。依据《食品安全法》,餐饮企业有义务提供消毒、清洁的餐具,这是经营者的法定责任。若强制收费,则违反了法律规定,且损害了消费者的合法权益,可能导致消费者投诉或法律纠纷。
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餐具额外收费问题,常见处理方式是拒绝支付并投诉。若遇餐具额外收费,消费者可首先拒绝支付该费用,并向餐馆管理方提出质疑。如协商无果,可向消费者权益保护部门或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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餐具不应收费。具体操作:1.遇餐具收费,先礼貌询问原因,表明餐具应免费提供的法律规定;2.若餐馆坚持收费,拒绝支付并要求开具收据或发票作为证据;3.随后向消费者权益保护部门或拨打12315投诉,说明情况并提供证据;4.等待相关部门处理,必要时可寻求法律援助。
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