若商家拒绝退款,您在起诉时可准备以下证据来支持诉求:首先,收集与商家的聊天记录,特别是关于付款和退款协商的部分,以证明交易的存在及退款请求的提出。其次,保留转账记录或支付凭证,作为已付款的直接证据。根据《民事诉讼法》第六十六条,证据包括当事人的陈述、书证等,上述聊天记录和转账记录即属于此类。准备好这些证据后,可向当地人民法院提起诉讼,要求商家退款。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家拒绝退款的行为可能构成违约。根据《民法典》合同编的相关规定,若双方未就退款事宜达成特别约定,消费者有权要求解除合同并退款。商家无故拒绝退款,即未履行其合同义务,可能构成违约行为,消费者有权依法追究其违约责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除起诉外,您还可尝试以下途径解决:一是向消费者协会投诉,由消协介入调解;二是若商家涉及虚假宣传或欺诈行为,可向市场监管部门举报;三是考虑通过仲裁机构进行仲裁,但前提是双方有仲裁协议。选择哪种方式,需根据具体情况判断。
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