我在平台软件上充了钱，能退回来吗？

平台充值后一般可退费，但需遵循平台规则。根据《消费者权益保护法》等，若购买时约定了退款条件（如一个月内或课程不超过十二节），则按约定扣除费用后退款。不及时处理可能导致退款请求超时失效，损失资金。
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平台退费常见方式有网上直接申请或书面申请。选择时应考虑效率与正式性，网上申请便捷但可能需要电子证据，书面申请正式但处理时间较长。建议根据平台要求和自身情况选择。
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平台充值可退。操作如下：1.查看购买时退款约定；2.网上申请退款，按平台提示操作并提交电子证据；3.或写书面退款申请，详述退款理由并附上相关证据；4.等待平台审核，扣除费用后退款。