如果您在向工商管理部门（12315）投诉商家拒绝退款时，根据《消费者权益保护法》的相关规定，您需要准备购买产后修复套餐的凭证，如合同、收据或支付记录，以及商家拒绝退款的书面或录音证据。特别是《消费者权益保护法》第二十五条，关于消费者享有七天无理由退货权利的规定（虽本案例可能因服务性质不完全适用，但仍可依据其精神主张合理退款），这些材料和证据将有助于工商管理部门更好地了解您的诉求并作出处理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了向工商管理部门投诉，您还可以尝试以下途径解决：1.与商家进行进一步协商，寻求双方都能接受的退款方案；2.如果商家加入了消费者协会或相关行业协会，您可以向这些协会反映情况并寻求帮助；3.考虑通过法律途径，如起诉至法院来维护您的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，您要求退款的行为是合法的。虽然产后修复套餐属于服务类消费，可能不完全适用《消费者权益保护法》中关于七天无理由退货的规定，但根据该法及其他相关法律法规的精神，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。若商家提供的服务未达到约定标准或消费者因特殊原因无法继续接受服务，消费者有权要求商家退还剩余款项。
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